Lewis első osztályú jegyet foglalt, hogy Orlandóból Torontóba repüljön, de kénytelen volt turistaosztályon repülni, miután állítólag a légitársaság képviselője felszakította a jegyét arra hivatkozva, hogy a járat megtelt. Olvasson tovább, hogy megtudja a fejlesztés teljes részleteit.





Matthew Lewis a Twitteren csap le az Air Canada-ra

A 33 éves színész a Twitteren szólította fel a légitársaságot helytelen viselkedésük miatt, és a Twitteren ezt írta: „Megerősítve. Az @AirCanada a legrosszabb légitársaság Észak-Amerikában. És ez mond valamit.' Majd elmagyarázta, hogy úgy rúgták ki az első osztályról, hogy minden magyarázat nélkül feltépték a jegyét.



„Az az, hogy kirúgnak az első osztályról a gép hátuljába, de a kapuban megtenni. Szó szerint feltépem a jegyemet. Nincs más magyarázat, mint a „teljes repülés”. Azt mondta, ha rendezni akarom, menjek az ügyfélszolgálathoz. Megkérdeztem, hogy hol van. – Toronto. Orlandóban vagyok” – írta következő tweetjében.

Lewis ezután azt mondta, hogy korábban nem tapasztalt hasonlót, hozzátéve, hogy nincs bocsánatkérés, és megkérték, hogy forduljon az ügyfélszolgálathoz, ha vissza szeretné kapni a pénzt.



A Twitteren ezt írta: „Őszintén szólva, soha nem tapasztaltam ehhez hasonlót. Korábban megbotoztam. A területtel együtt jár. De a kapuban, kevesebb mint két perc a beszállásig, magyarázat és bocsánatkérés nélkül? Soha. Még azt is mondták, hogy ha panaszt akarok tenni, vagy visszatérítést akarok kapni, akkor hozzájuk kell fordulnom!

Az Air Canada válaszol a tweetekre

Az Air Canada hamarosan reagált a színész tweetjére, és megkérte, hogy keresse meg őket DM-jeikben. „Szia Matthew, sajnáljuk, hogy ezt hallottuk. Kérjük, küldjön nekünk egy DM-et a probléma további részleteivel, meglátjuk, tudunk-e innen segíteni” – írta a légitársaság.

Eközben Lewis nyilatkozatában kijelentette, hogy nem szabad normalizálni a túlfoglalásos járatok számát. Kijelentette: „Az Air Canada ügyfélszolgálata sz*r. Nekünk, mint társadalomnak pedig nem szabadna belenyugodnunk abba, hogy normalizáljuk a túlfoglalásból és az emberek kirúgásából származó haszonszerzést.”

Az Air Canada most azt mondja, hogy az ügy felülvizsgálat alatt áll, és nem tudnak további megjegyzésekkel szolgálni. A színész, aki Neville Longbottom alakításáról ismert Harry Potter sorozat, Torontóba utazott, hogy megjelenjen a Fan Expón augusztus 27-én és 28-án.

A Twitter-felhasználók a színész oldalára álltak

Az emberek a Twitteren támogatták a színészt, és elkezdték megosztani saját rossz tapasztalataikat a légitársasággal. Egy felhasználó ezt írta: „Ó, nagyon sajnálom, hogy ez történt veled! Ők a legrosszabbak. Nem voltak hajlandók elvinni a poggyászomat Londonba, és 500 dollárt kellett fizetniük, hogy Torontóba szállítsák. Még mindig nem fog válaszolni az e-mailjeimre. Sok sikert, remélem sikerül!'

Egy másik azt írta: 'Az Air Canada rossz volt a koronavírus előtt, és jelentősen rosszabbodott.' Noha néhány felhasználó szintén támogatta a légitársaságot, ezt írták: „Egyáltalán nem nagy rajongója az Air Canada-nak, de a legtöbb légitársaságnál vannak világjárvány utáni problémák, mivel mindenki újra utazni próbál. A türelem nem az erősséged.”

Neked is volt már ilyen rossz tapasztalatod a repüléssel? Mondja el nekünk a megjegyzések részben.